PIEGĀDES POLITIKA
Piegādes izmaksas atšķiras atkarībā no sūtījuma svara un galamērķa, pamatojoties uz piegādes uzņēmuma tarifiem. Atgriešana Latvijā vienmēr ir bez maksas.
Ekspress piegādēm DESIGNERS 5© piedāvā kurjerpiegādes iespēju tikai Baltijas valstīs, Polijā, Somijā un Zviedrijā.
Piegādes tiek veiktas uz adresi, kas norādīta pasūtījuma formā, un tai jābūt valstī, kur piegāde ir iespējama.
Aptuvenais piegādes laiks ir no 2 līdz 15 darba dienām atkarībā no pasūtījuma galamērķa. Piegādes laiki ir tikai orientējoši un tiek skaitīti no nosūtīšanas brīža. Mēs neesam atbildīgi par kavējumiem, ko izraisījuši muitas formalitāšu procesi galamērķa valstī.
Piegāde tiek veikta, ievērojot šādus nosacījumus:
-
Piegādes notiek darba dienās, no pirmdienas līdz piektdienai.
-
Mēs cenšamies nosūtīt visus pasūtījumus 3 darba dienu laikā pēc to saņemšanas.
-
Mēs mēģināsim piegādāt jūsu sūtījumu vismaz divas reizes uz norādīto adresi. Ja neviens neparakstās par sūtījuma saņemšanu, mēs paturam tiesības anulēt pirkumu.
-
Jūs esat atbildīgs par sūtījumu pēc tā piegādes.
-
Jums ir jāapskata preces saprātīgā laika periodā pēc to saņemšanas un jāpieņem tās, ja vien 14 dienu laikā neinformējat mūs par atteikumu no preces.
Piegādes laiki tiek norādīti tikai informatīviem nolūkiem.
Ja sūtījumu piegādā pasts un tas ierodas atvērts un/vai bojāts, mēs iesakām atteikties no tā saņemšanas.
Ja izvēlaties pieņemt sūtījumu, jums ir jāveic šādi soļi:
-
Uzrakstiet detalizētu, ar roku rakstītu piezīmi par novēroto bojājumu.
Ja atsakāties no sūtījuma, papildus piezīmei jums jāveic:
-
Lūdziet kurjeram atgriezt sūtījumu mums atpakaļ.
-
Iegūstiet oficiālu atteikuma protokolu un saglabājiet tā kopiju.
Attiecībā uz citiem piegādes uzņēmumiem, neatkarīgi no tā, vai jūs pieņemat sūtījumu vai nē, ja sūtījums ir atvērts un/vai bojāts, jums jāveic:
-
Detalizētas, ar roku rakstītas piezīmes pievienošana piegādes dokumentam.
-
Rakstiska informēšana mums un piegādes uzņēmumam 3 darba dienu laikā pēc piegādes.
PREČU ATGRIEŠANAS UN ATMAKSAS POLITIKA
Preces, kas iegādātas tiešsaistē no DESIGNERS 5©, var tikt atgrieztas, lai saņemtu naudas atmaksu 14 dienu laikā pēc piegādes, ja tās ir neizmantotas un oriģinālajā iepakojumā.
Personalizētas preces (piemēram, ar monogrammām, modificēti produkti vai īpaši pasūtījumi) netiek pieņemtas atgriešanai vai apmaiņai.
Ja 14 dienu termiņš beidzas nedēļas nogalē vai valsts svētku dienā, tas tiek pagarināts līdz nākamajai darba dienai.
Lai atvieglotu atgriešanas procesu, lūdzam iepriekš sazināties ar mūsu klientu apkalpošanas dienestu pa e-pastu.
Atgriešanas kārtība:
-
Saglabājiet savu pasūtījuma vai rēķina numuru.
-
Sazinieties ar mūsu klientu apkalpošanas dienestu pa e-pastu: designers5studio@gmail.com.
-
Ievietojiet preces oriģinālajā kastē, droši tās iepakojiet un skaidri norādiet atgriešanas sūtījuma numuru (Return Number), ko mēs jums piešķirsim.
-
Izdrukājiet atgriešanas uzlīmi, ko nosūtīsim jums, un nogādājiet sūtījumu tuvākajā pasta nodaļā.
Lūdzu, ņemiet vērā: Ja izvēlaties atgriezt preci, jums būs jāsedz piegādes izmaksas, kas radušās saistībā ar atgriešanu.
Mēs nepieņemam atgriešanas sūtījumus ar piegādi pēc samaksas (C.O.D.).
Atgriešanas adrese:
DESIGNERS 5
Tērbatas iela 85-1
LV-1001 Rīga, Latvija
Naudas atmaksa tiks veikta uz sākotnēji izmantoto maksājuma metodi, tiklīdz atgrieztā prece būs saņemta mūsu loģistikas centrā. Naudas atmaksa parasti tiek veikta 10 dienu laikā pēc saņemšanas.
Lai veiktu apmaiņu, lūdzu, sazinieties ar mums pa e-pastu.
Citiem jautājumiem rakstiet uz: designers5studio@gmail.com